Kiabi

"Vendeuses hautaines désagréables. Les caisses rapides sont plus longues que les caisses Normales. Souffler pour enlever des antivols si cela dérange changer de métier. Quand on demande ou est un article dans le magasin on dirait qu'on les dérange. Franchement pas agréable. Redescendez mesdames on est pas sur les champs élysées."

"Très fonctionnel et beaucoup de choix"

"J’ai jamais vu des vendeuses aussi désagréable, même pas un sourire rien du tout"

"Malheureusement se magasin ne me verra plus pourtant bonne cliente .. hier en vacants dans le magasin certaines employées de mise en rayon pouffaient de rire en se moquant des clients .. qui malheureusement pour eux ne parler pas français ce qui ne donne pa franchement envie puis la cerise sur le gâteau en marchant dans le rayon grande taille qu’elle ne fut pas ma surprise en marchant sur une aiguille d anti vol résultat un joli troue dans la chaussure en allant à la caisse le faire remarquer celle ci n avais pas le temps je peux comprendre que les clients attendent mais c etait quand même une chose à faire remonter ."

"Vendeuse âgé hautaine prend les gens de haut. Manque de peau nous sommes commerçants et connaissons les promos en effet vous ne travaillez pas la nuit se serait trop vous demander de quitter vos horaires de bureaux. Mais vos promotion de mercredi doivent être mise en rayon au plus tard (pas 2 jours avant) et si c'est fait avant un papier doit signaler que les réductions sur les habits ne sont pas effective ce jour. Prix affiché en rayon prix payé en caisse une des règles de base de la vente. Réponse à la réponse ne vous en faite pas nous savons lire. La en l'occurrence il s'agissait lundi à 17h des promotions de mercredi aucun papier ne signaler cela. Vos vendeuses ont juste voulu anticiper leur travail par flemme des soldes qui arrivent. PRIX AFFICHÉ EN MAGASINS= PRIX PAYER EN CAISSE règle de base de votre boulot. Vous êtes un mauvais magasin qui mériterait d'être signalé à l'association des consommateurs. Publicité et promotions mensongères dans votre magasin 2 jours avant la date prévue sans prévenir. Vous n'avez pas compris quoi là dedans ? Est ce une raison pour parler haut fort et surtout mal a vos clients quand ils demandent une explication ? Au vu des nombreux commentaires négatifs sur vos vendeuses je ne suis même pas étonné. Évidemment que vous ne nous reverrez plus dans votre magasin. Quand on a plus envie d'être courtois et sympathique avec les clients on change de métier. Cette dame devrait soit partir à la retraite anticipée soit faire de nouvelles formations afin d'améliorer son contact client. Point final prenez des mesures pour éviter de faire passer tout vos clients pour des illettrés au cerveau ramollie. Vous ne les connaissez pas. Vous ne connaissez pas leur vie. Vous ne pouvez pas porter un jugement personnel sur un client."

"Magasin avec un personnel à l’écoute et très aimable, compétent."

"Personnel très sympa qui trouve tout de suite une solution si l'article est disponible sur un autre kiabi en appelant directement pour le réserver. Merci bcp"

"Merci aux personnels de kiabi Grand merci à Véronique pour sa disponibilité son aide très précieuse pour choisir un pantalon un très grand professionnalisme et une très grande patience de nis jours c'est plutôt rare allez la voir Merci Véronique"

"Magasin super, équipe sympa, à disposition et toujours de bon conseil. Clin d'œil à Myriam pour son aide précieuse avec mon espace client :)"

"Merci a aude, Sabine et Sandrine pour leur accueil et leur gentillesse pour la veste de mon fils pour son spectacle."

"Je suis allez acheter un tenue d'urgence et j'ai étais accompagné d'une vendeuse vraiment adorable. Merci à elle"

"Cela me tiens à cœur de remercier Viviane pour son professionnalisme et son accueil téléphonique!! PS : le S me va très bien, merci beaucoup pour votre confiance et votre patience 🙏🏼"

"Super magasin et surtout super accueil ! J'ai été conseillée et aidée par Marjorie (nom inscrit sur son badge) un agréable moment 😊😊"

"Magasin très bien rangé, je suis tombée sur une vendeuse très serviable qui m’a très bien renseigné. Je reviendrais avec plaisir"

"Magasin propre et bien entretenu nous sommes venue nous habillé aujourd'hui et nous nous sommes fait agressé verbalement au rayon femme grande taille au alentour de 16h par une vendeuse blonde avec des lunettes. Nous avons pas compris pourquoi elle s'est incrusté dans notre conversation?! Alors que nous avions rien fait de mal... Cliente fidèle du magasin je suis un peu déçu..."

"Magasin où de vrais efforts sont faits pour le tenir ranger. Excellent accueil, une jeune femme en particulier a été tout bonnement adorable ☺️"

"Je trouve que le magasin de Lunel est intéressant pour plusieurs choses : facile à trouver et se garer, pas trop de monde quand j'y vais et des caissières à l'écoute qui prennent le temps de répondre à nos questions (Nîmes n'est pas de la même qualité) Lunel au top !!!"

"Bonjour à tous, je suis allé acheter des vêtements Kiabi Lunel le lundi 5 mai. J’ai été très bien reçu par la vente de Sonia qui m’a conseillé et s’est occupé de prendre l’ourlet de mon pantalon tout en ayant beaucoup de clients à gérer car elle était seule au cabine d’essayage. Franchement une personne très charmante très sympathique qui fait qui a fait relever le niveau de ce magasin ou autre fois les vendeuses n’était pas sympathique. Merci. Je reviendrai faire des achats à Kiabi, Lunel."

"Vendeuse en caisse pas aimable du tout. Pas capable de mettre les achats dans le sac cadeau. Pas de service Pas commerciale du tout. heure 14:13 employé malb n vente 8 ticket 4"

"Magasin propre, bien agencé et entretenu : c’est un vrai point fort. En revanche, j’ai été très déçue par l’accueil en caisse. Venue pour un retour, j’ai été reçue de manière froide et sèche, avec une remarque désagréable parce que j’avais “fait la queue”, alors que je le faisais justement par respect pour les autres clients. Le ton employé, l’attitude distante et l’absence totale de chaleur humaine m’ont vraiment dérangée. Je comprends bien que les équipes soient sous pression, entre la charge de travail, les réimplantations, l’approche de la saison estivale… Mais cela ne justifie pas un accueil aussi peu professionnel. Nous avons tous nos contraintes, nos journées chargées, nos vies personnelles et professionnelles à gérer — mais quand on travaille au contact direct du public, la relation client devrait rester une priorité. Autre point préoccupant : les remarques que certaines employées se font entre elles, directement devant les clients. Cela renvoie une image d’équipe désunie, et crée une ambiance pesante et peu engageante pour la clientèle. L’esprit d’équipe est essentiel, tout comme la bienveillance au sein d’un espace de vente. Un simple sourire, un mot aimable, un peu de considération : ce sont des bases qui changent tout dans l’expérience client. Ce type de comportement dessert clairement l’image du magasin."

"Un grand merci à Sandrine pour sa gentillesse et sa patience ☺️ très bon accueil 👍"

"Bonjours je tien à dire que kiabi et un bon magasin seulement aujourd'hui j’ai demander de l’aide à une vendeuse et m’à tourner le dos et parti. Et beaucoup trop de bruit les vendeuses rient et font du bruit voilà merci"

"Toujours très bien accueillis et conseillé. Un passage aux caisses sans trop d'attente et cerise sur le gâteau : la caisse CB pour quelques articles, simple et plus rapide."

"Un grand Merci à Véronique pour son aide sur les conseils et son implication professionnelle. Une vraie styliste, sait toujours bien accompagnée la clientèle jusqu’au bout."

"Très bon accueil , Vèronique au rayon homme est une excellente vendeuse , très sympathique et de très bon conseil!"

"Nous sommes passés ce mercredi 11 décembre, et vraiment je suis déçu nous avons acheté des articles et avons gentiment demandé à la caissière si c’était possible d’avoir 2 billets de 10 euros, la caissière nous a clairement remballés (caissière d’un certain âge cheveux noirs courts qui porte des lunettes) au-delà du fait que vous ne faites pas de monnaie il y’a des façons de s’adresser à la clientèle, étant chef caisse je n’ai pas trouvé votre caissière commerçante du tout. Qu’elle vienne dans mon équipe 1 journée pour que je lui montre comment être commerçante, et puis un sourire ça ne fait de mal à personne! Étant cliente fidèle je ne remettais plus les pieds dans ce kiabi."

"Outre le fait que le magasin soit parfaitement entretenu et bien organisé. Je voudrais souligner la chaleur humaine des hôtesses de cabine d'essayage qui étaient chaleureuses et agréables. Notamment Anais qui est d'une bienveillance déconcertante. Merci à elle et à tous ses bons conseils pleins de douceurs."

"J ai été agréablement surprise par ce magasin kiabi qui était bien rangé , beaucoup plus de choix et de taille que dans le kiabi ou je vais habituellement, et les 2 vendeuses dont j ai eu à faire étaient très sympathiques et souriantes , çest agréable !"

"Très très bien. L’accueil est parfait. J’ai eu un soucis et tout a été réglé sans aucun problème et avec le sourire! Je recommande belle équipe! Merci"

"Belle enseigne, prix très compétitif et les rayons sont bien rangés félicitez toute l'équipe, ils le méritent ! Ca change des autres Kiabi !!!"

"IRONIQUE !!! Reçus par Cécile qui incarne les vraies valeurs du commerce!!! Souriante, accueillante et serviable... Désolant que dans un contexte retail si compliqué les efforts ne soient pas fait chez Kiabi!!!"

"J'habite Lyon, je me suis arrêtée par hasard pour faire passer le temps en attendant l'heure pour récupérer mon logement de vacances. Je viens de sortir avec un plein à presque 200€! Les rayons sont bien rangés et propres. L'agencement est optimal. J'ai croisé une employé très sympathique et la caissière était avenante et également sympathique ! Super magasin!"

"C est quoi ce nouveau rayon homme ? Tout est mélangé homme,ado,grande taille tout ça dans des allées étroite où il est impossible de se croiser, Bref , on se croirait chez Lidl"

"Je mets 2 étoiles pour le choix qu'il y a par rapport à la taille du shop. Le magasin est petit, ce n'est pas de leur faute mais c'est étouffant , très peu de place pour circuler entre deux rayons Côté merchandising ça va heureusement, en même temps ils font avec ce qu'ils ont. J'y suis allée dernièrement parce que je travaille a côté , mais je continuerai à me déplacer jusque Nîmes. Les vendeuses sont tellement loooongues en caisse c'est insupportable. Et l'accumulation de clients ne semble absolument pas les gêner. Par contre elles sont très polies ça je ne peux pas le nier."

"J'ai l'impression que le personnel n'est pas très heureux, il ne sourit jamais. L'aménagement est à améliorer, mais ce n'est que mon opinion. Par contre, c'est pratique lorsque qu'on commande sur internet, et qu'on n'est pas obligé d'acheter si ça ne convient pas (essayage sur place). On peut même recommander directement aux cabines d'essayage. Acheté jean taille 42 (prend du 40 d'habitude) pour 10 euros seulement."

"C’est la première fois que je laisse un avis mais je voulais signaler que Madisson a été un vendeur extrêmement serviable, gentil et agréable tant aux cabines pour nous conseiller qu’à la caisse."

"Merci à Maddyson. Pour son accueil personne très agréable. Qui est toujours super avenant et dans le dialogue avec les clients. Super souriant cela fait mon 2eme passage en caisse avec ce Mr et je suis ravie. Merci à vous et votre équipe pour l'accueil. Et merci Mr pour votre gentillesse. Bérénice"

"Agréablement surprise de trouver un homme en caisse, une vendeuse est venue lui crier dessus et cela devant tous les clients, nous étions tous bouches bées.. Peu importe les problèmes internes la discrétion est nécessaire dans ces moments et surtout l'image du magasin ne doit pas être impactée par ce genre de comportement. Félicitation au jeune homme pour sa sympathie et son calme avec un événement de ce genre."

"Reçue et conseillé par Maddyson très disponible et à l écoute des besoins du client J étais accompagné de mon fils avec qui il a su établir également un lien agréable et le mettre à l aise Je suis finalement repartie avec plus d articles que ceux que j' avais prévu de prendre au départ et je pense que la qualité générale des produits ainsi que l accueil de Maddyson y sont pour beaucoup Je reviendrai bien sûr 😍 Profitez des Soldes de vraies pépites à dénicher"

"Il faut aussi dire quand ça se passe bien… j’y vais régulièrement. Satisfaite des conseillers(ères) super lors des retouches et de bons conseils pour le choix de la taille. Un merci tout particulier à Madisson pour sa patience en caisse pour me faire bénéficier des promos en cours. A toute l’équipe continuez sur cette lancée ça change d’autres Kiabi dans la région"

"Maddyson est un vendeur très aimable, dynamique, proche de la clientèle, et qui aime son métier ! Un véritable plaisir de faire ses achats dans ces conditions !"

"Bonjour, je me permets de laisser un commentaire car j'ai eu une employée qui s'appelle Aude et vraiment une personne exemplaire, souriante, très professionnelle... vraiment au top 👍.. ensuite arrivée en caisse ( caisse une) cette dame a été adorable et très courtoise.. vraiment je recommande le Kiabi de Lunel.. félicitations.encore merci beaucoup à elles pour leurs competences"

"Ravie de mes achats. Très très bien conseillée par Audrey qui a été super et m'a aidée à trouver des merveilles ! Merci à elle Personne très sympathique aux cabines d'essayage et en caisse également .je recommande ++++"

"Je trouve ça inadmissible le comportement de certaines conseillères. En cabine désagréable. Et en caisse il a fallu que je dise bonjour à 4 reprises pour avoir une réponse!!! 4 reprises ? Est ce normal ? Il serait temps de se remettre en question sur l'équipe de Lunel. Une ancienne vendeuse d'un kiabi de France."

"Accueil déplorable en cabine ce samedi 18 février. Nous arrivons avec une quinzaine d'articles que l'on pose à un endroit avec l'intention d en acheter une bonne partie. Mais le temps de les poser pour les faire essayer aparemment au mauvais endroit. Réflexion immédiate de la personne aux cabines : Faut pas me mettre le bazar parce que ça va pas le faire ! OK merci au revoir."

"Je viens dans ce magasin plusieurs fois et c'est la première fois que j'ai un tel accueil aux caisses. Jeune femme cheveux longs typé asiatique s'est très bien occupé de moi, sourire, dynamisme. Agreablement surprise car cela fait plusieurs fois que je viens et chaque fois des visages aimable comme une porte de prison !"

"Caissière d'un certain âge du 28/11/22 aux alentours de 16h, très désagréable. Ni bonjour, ni demande de carte de fidélité, articles donnés en vrac sans proposer l'achat d'un sac. Tout ça en étant enceinte de 8mois. Super l'accueil ! Dommage car le magasin est bien rangé et bien achalandé, mais pour moi l'accueil est primordial."

"Magasin propre bien agencé. Par contre l'accueil aux cabines d'essayage laisse à désirer. On avait clairement l'impression de déranger la jeune fille, pas un bonjour, pas un sourire... travaillant dans le commerce je comprends que ce sois pas toujours facile mais c'est le genre de comportement qui pour ma part ne me donne pas envie de revenir... Je suis venue le 18 août dans l'après midi"

"Très mauvais accueil de la part de l hôtesse de caisse qui s est occupée de nous ce matin. Antipathique à souhait, pas un sourire, l impression clairement de la faire ch... J ai plié moi meme les vêtements qui étaient entassés, et aucun sac ne m a été proposé. Dommage le magasin est grand, bien rangé et le personnel en rayon était quant à lui sympathique, heureusement. Mais nous irons désormais faire nos achats dans un autre établissement qui aura je l espère un sens plus développé du commerce et de sa clientèle"

"Venue aujourd'hui, bien que ce soit les soldes magasins bien rangé, propre. Toutes les vendeuses portaient un masque et j'ai pu constater que les cabines sont désinfectées après chaque passage de client. Ce qui est dommage ce sont les clients qui ne respectent pas la distanciation sociale et le port du masque qui devrait être obligatoire. J'ai beaucoup apprécié deux vendeuses qui sont allées en réserve me chercher une taille qui n'était pas en rayon, très professionnelles et agréables. Quand j'observe les avis ci-dessous je me demande si ce sont les mêmes clients que j'ai vu faire tomber les vêtements et marcher dessus sans ramasser."